resposta, 1 voz Última atualização por  João Antônio Gomes 2 semanas, 1 dia atrás
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    João Antônio Gomes
    Participante
    @Jantoniog

     

    Olá pessoal, como vão?
    No anexo a seguir tenho um período de 3 meses, onde teve um total de X atendimentos e Y erros. Eu gostaria de tirar a média de erros em % nesses 3 meses. Porém não sei se o correto é tirar a porcentagem de erros de cada mês e depois tirar a média ou então somar os atendimentos e os erros e após essa etapa tirar a porcentagem e tirar a média dividindo pelo período (3 meses).
    Se eu faço do primeiro modo eu chego a 4,17% e se eu faço do segundo modo chego a 1,30%, qual o correto?

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